溫州奔特做為專業(yè)生產(chǎn)人孔及封頭的廠家，每天都會有新老客戶定貨，打款的情況，遇上金額相同的定單，也碰上過不少，往往都會造成一些不便。
三天前湖北襄樊的一位客戶，定購了五臺人孔，尺寸材質(zhì)都是常用的，我們有備貨，款到就可以發(fā)貨，打了款會通知奔特發(fā)貨，剛好趕上月底，有點忙，就一直沒有跟蹤，今天客戶來電問：人孔發(fā)了沒有？
奔特是廠家自產(chǎn)自銷，無論人孔價格還是封頭價格都很優(yōu)惠，比較有優(yōu)勢，所以定貨咨詢的客戶也比較多，怕漏掉或弄錯客戶的定單，奔特每一個定單都會有詳細(xì)的記錄。但印象之中，并沒有這位客戶的定單記錄，查詢下來，客戶只是在三天前報了價，后來就沒有消息了。
經(jīng)過溝通，原來是客戶打了款沒有通知我們，也并沒有將收貨人的信息發(fā)過來，匯款底單也沒有，而財務(wù)查過之后，確實是有這筆款子到賬，不過那一天相同金額的有好幾筆，有兩筆都沒有客戶確認(rèn)，所以不確定是哪位客戶的！客戶說：他們也是月底在忙，可能財務(wù)匯了款就忘了通知，現(xiàn)在需要用這個人孔了，才打電話過來查貨。并讓奔特下午發(fā)客運，這樣運輸時間上快一點。
這樣的情況時有發(fā)生，好多客戶報價后，沒有聲明就直接匯了款，為此奔特都要悉心與客戶核對，也希望以后客戶在匯款后就將匯款底單，以及收貨人的信息第一時間通知奔特，將這些存在的問題盡量避免掉。
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